Zwrot / Wymiana

ZWROT

Przy zamówieniu online zwrotu / odstąpienia od umowy gotowego ubrania w standardowym rozmiarze możesz dokonać w ciągu 14 dni od daty dostarczenia przesyłki bez podania jakiejkolwiek przyczyny.  Pamiętaj o tym, że ubranie nie może nosić śladów użytkowania oraz powinno być odesłane w oryginalnym opakowaniu razem z dowodem zakupu.

Zwracając towar wypełnij oświadczenie o odstąpieniu a następnie prześlij na adres: AILA Kobieca Moda, 62-800 Kalisz ul. Częstochowska 44.   

W razie jakichkolwiek pytań proszę o kontakt: aila.kobiecamoda[at]gmail.com

Pozostałe ubrania szyte na miarę bądź na zamówienie, jako produkty personalizowane nie podlegają zwrotowi.

INFORMACJE DOTYCZĄCE KORZYSTANIA Z PRAWA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Szanuję Twoje prawo do odstąpienia od umowy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa konsumenckiego. Zwróć uwagę na to, że nie każdą zakupioną u mnie rzecz będziesz miał / miała prawo zwrócić, korzystając z tego prawa.

Gotowe Ubrania
(asortyment standardowy dostępny w sklepie do kupienia od ręki)
Masz prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży i zwrotu towaru w terminie 14 dni od dnia jego otrzymania, bez konieczności podawania przyczyny. W takim przypadku, proszę, złóż oświadczenie o odstąpieniu od umowy i odeślij mi produkt. Wzór oświadczenia i warunki zwrotu środków znajdziesz w moim Regulaminie.

Ubrania na indywidualne zamówienie (Na miarę)
W przypadku odzieży, którą wykonałam specjalnie dla Ciebie, według Twojej indywidualnej specyfikacji (szycie na miarę, daleko idąca personalizacja), która ma charakter nieprefabrykowany, prawo do odstąpienia od umowy niestety nie przysługuje.

To wyłączenie wynika wprost z art. 38 ust. 3 Ustawy o prawach konsumenta. Takie zamówienia należy traktować jako usługi o właściwościach ściśle określonych przez Konsumenta. Pełne informacje dotyczące terminu, zasad oraz wyjątków od prawa do odstąpienia od umowy zawarte są w Regulamine. Zachęcam Cię do zapoznania się z tym dokumentem.

 WYMIANA

Z uwagi na niewielką ilość projektowanych i odszywanych konkretnych modeli garderoby damskiej informuję, iż nie prowadzę wymiany odzieży. Aby wymienić produkt proszę o zwrot towaru, następnie proszę ponownie złożyć zamówienie w sklepie internetowym.

REKLAMACJA

Moje ubrania odszywane są z bardzo dobrych gatunkowo tkanin z rzemieślniczą dbałością i starannością. Przed wysyłką każda odzież jest ostatecznie dokładnie sprawdzana. Jeśli pomimo moich starań wykryją Państwo wadę towaru, proszę o zgłoszenie reklamacji. Proces reklamacyjny jest u mnie prosty i realizowany zgodnie z prawami konsumenckimi.

Aby sprawnie przeprowadzić proces reklamacyjny:

• wypełnij Formularz reklamacji. Umożliwi mi to szybką identyfikację problemu i danych transakcji. Możesz też do mnie napisać na adres e-mail podany w zakładce KONTAKT
• Reklamowany produkt wraz z wypełnionym formularzem odeślij na adres mojej pracowni, podany w zakładce KONTAKT

Szczegółowe warunki, tryb oraz terminy składania i rozpatrywania reklamacji, w tym zasady mojej odpowiedzialności jako sprzedawcy za niezgodność towaru z umową są precyzyjnie określone w moim Regulaminie. Zachęcam do zapoznania się z jego treścią przed dokonaniem zakupu.