Zwrot / Wymiana

ZWROT

Przy zamówieniu online zwrotu ubrania / odstąpienia od umowy w standardowym rozmiarze możesz dokonać w ciągu 14 dni od daty dostarczenia przesyłki bez podania jakiejkolwiek przyczyny.  Pamiętaj o tym, że ubranie nie może nosić śladów użytkowania oraz powinno być odesłane w oryginalnym opakowaniu razem z dowodem zakupu.

Zwracając towar wypełnij oświadczenie o odstąpieniu a następnie prześlij na adres: AILA Kobieca Moda, 62-800 Kalisz ul. Częstochowska 44.   

W razie jakichkolwiek pytań proszę o kontakt: aila.kobiecamoda[at]gmail.com

Pozostałe ubrania szyte na miarę bądź na zamówienie, jako produkty personalizowane nie podlegają zwrotowi.

INFORMACJE DOTYCZĄCE KORZYSTANIA Z PRAWA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Prawo odstąpienia od umowy:

• ma Pani/Pan prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny,
• termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym weszła Pani/Pan w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia (inna niż przewoźnik) i wskazana przez Panią/Pana weszła w posiadanie rzeczy,
• aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, musi Pani/Pan  poinformować nas o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną), formularz oświadczenia odstąpienia do pobrania powyżej.
• aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłała Pani/Pan informację dotyczącą wykonania przysługującego Pani/Panu prawa  odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

Skutki odstąpienia od umowy:

• w przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Pani/Panu wszystkie otrzymane od Pani/Pana płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Pani/Pana sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Pani/Pana decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. 
• zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Panią/Pana użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziła się Pani /Pan na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie ponosi Pani / Pan żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
• możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
• prosimy o odesłanie lub przekazanie nam rzeczy niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo rzecz przed upływem terminu 14 dni.
• bezpośrednie koszty zwrotu towarów ponosi osoba zwracająca.

 WYMIANA

Z uwagi na niewielką ilość projektowanych i odszywanych konkretnych modeli garderoby damskiej informujemy, iż nie prowadzimy wymiany odzieży. Aby wymienić produkt proszę o zwrot towaru, następnie proszę ponownie złożyć zamówienie w sklepie internetowym.

REKLAMACJA

Moje ubrania odszywane są z bardzo dobrych gatunkowo tkanin z rzemieślniczą dbałością i starannością. Przed wysyłką każda odzież jest ostatecznie dokładnie sprawdzana. W przypadku wykrycia wady prosimy o zgłoszenie  reklamacji. W związku z tym wypełnij formularz reklamacji i wraz z reklamowanym produktem odeślij na adres pracowni podany powyżej